2018年03月13日
スタッフとディレクターの対応が素晴らしいです
不幸は突然、訪れるものなので、誰でも対応に追われることがあるかもしれませんが、葬儀屋は24時間、年中無休で対応しているので、緊急時でも電話を使って問い合わせができます。電話をかけると専門のスタッフが自宅に来ます。
そこから、ディレクターと打ち合わせをするので、慌てることなく、全体の段取りを構成することができます。年中無休で親族の対応をしているので、時間が不足してしまうかもしれませんが、常にお客様に寄り添ったサービスを心がけているので、無駄な作業をすることなく、葬儀を執り行うことができます。
また、葬式後の手伝いにも力を入れていて、24時間体制で親族の心のケアをしています。葬儀は、非日常的なものでもあるので、慣れないかもしれませんが、トラブルが起こらないようにスタッフが最初に訪れなければならない役所や年金の手続きなど全てのアドバイスをしていることから、アフターサービスも充実しています。
手続きサポートの他にも、遺品整理もしていて、場合によっては、生前整理もしています。希望に沿った整理方法で自分自身の身の回りのものを片付けることができます。無料で事前相談会も実施中で些細なことでもスタッフが相談をしています。
アドバイスも分かりやすく、葬儀屋も長い歴史の経験を参考にしながら、予算や規模を決めるので、最適なプランを見つけることができます。細かな不安があっても、速やかに解決するので、満足度が増します。
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